צופרידן
דיין שוטעף שטימען אַ קלאָג. ווי טאָן איר הערן עס? ווי טאָן איר רעספּאָנד?
דאָך, עס קען זיין שווער צו שטעלן באַזונדער די אייגענע דאַרף אָדער מיינונג אין די מיטן פון אַ ומהעסקעם. אָפט אָפט דיפענסיז נעמען איבער, און איידער איר וויסן עס, איר האָט געפֿונען זיך אין אַ באַשולדיקונג-כאַרלינג קאָנקורס. אפֿשר איר האָט גוט גענוג צו הערן צו יעדער אנדערער, אַזוי איר קענען באַקומען אַ האַכלאָטע איידער צו פיל שעדיקן איז געשען. אָבער אפילו אַזוי, וואָלט עס נישט זיין בעסער צו דערגרייכן דעם פונט אָן דער ערשטער קאַמף? צו באַקומען דאָרט אָן שאַמינג, דיסריגאַרדינג אָדער מיסינטערפּרעטטינג איינער דעם אנדערן?
פּרוּווט ניצן די טעקניקס באַראָוד פֿון די טעראַפּיע פון ימאַגאָ קאַפּאַלז די קומענדיק צייט.
און ווען עס איז דיין קער צו זאָגן אַ קלאָג, האַלטן מיט ווי די נאַטור פון די אנדערע מענטש - נישט זייער פערזענלעכע קעראַקטעריסטיקס - האָט איר פילן.
מירערינג
סימפּלי סטייטיד, איר נאָר איבערחזרן וואָס איר האָט געהערט דיין שוטעף זאָגן, און פרעגן אויב איר האָט געהערט זיי אַקיעראַטלי. פּרוּווט נישט צו פּאַראַפראַז, אָדער קאָליר עס מיט דיין אייגענע ינטערפּריטיישאַן. דיין שוטעף קענען דעריבער פאַרריכטן קיין מיסאַנדערסטאַנדינג. איבערחזרן ביז איר זענט צופֿרידן אַז דער אָנזאָג איז קלאָר. אויסער צו זאַמלען אינפֿאָרמאַציע צו גאָר ריספּאַנד צו די אַרויסגעבן, דעם מין פון קוועסטשאַנינג אין זיך ווייזט אַז איר זענט אינטערעסירט. איר ביידע דאַרפֿן צו בלייבן אויף טעמע; דו זאלסט נישט לאָזן אנדערע ישוז אַרייַן די דיסקוסיע. היט די פֿאַר אן אנדער צייט.
באשטעטיגען
איר טאָן ניט דאַרפֿן צו שטימען מיט די מיינונג פון דיין שוטעף. איר נאָר האָבן צו שטימען אַז דאָס איז זינען, לויט די צושטאנדן. איר קען האָבן אַ גאָר אַנדערש ווערסיע פון די סיטואַציע, אָבער ווידער, דאָס קען וואַרטן. איצט, ימאַדזשאַן ווי איר וואָלט רעאַגירן אויב איר האָט קיין פלעקל אין וואָס איז געווען דערציילט צו איר. נעמען אַ שריט צוריק, און פּרובירן צו פאָקוס אויף די געפיל פון דיין שוטעף, אלא ווי די ספּיסיפיקס.
עמפּאַטי
ווי טאָן איר ימאַדזשאַן אַז דיין שוטעף פילז? ווערבאַלייז עס. געדענקט, איר טאָן ניט דאַרפֿן צו געבן דיין אייגענע נידז, מאַכט אָדער פּאָזיציע צו עמפּאַטייז. עס קען ויסקומען פּשוט, אָבער דאָס איז אַ קריטיש שריט אין מאַדאַפייינג און פּרעווענטינג שאָדן צו די שייכות.
איר קענט פריער באַשליסן ווי פיל צייט צו פאַרברענגען אויף דעם אַרויסגעבן. דערנאָך באַשטימען זייטן און ראָלעס, אָבער ויסמיידן ריבוטטאַל און די נויט צו קלייַבן באַזונדער די דעטאַילס. איר טאָן ניט דאַרפֿן צו קומען צו אַ האַכלאָטע - דאָס איז נאָר אַ וועג פֿאַר יעדער פון איר צו זיין געהערט אָן משפט אָדער עסקאַלירונג. מיט צייט, איר קען זיין צופרידן צו אַנטדעקן ווי פיל דיפּער דיין פארשטאנד פון איינער דעם אנדערן איז געווארן.