צופרידן
- די מאַכט פון צוגעהערט צו פֿאַרשטיין
- ווי צו הערן מער יפעקטיוולי
- 1. געבן דיין גאַנץ ופמערקזאַמקייַט
- 2. ידענטיפיצירן 2 טינגז: אינהאַלט און געפיל
- 3. ווייַזן אַז איר פֿאַרשטיין
- 4. בלייבן נייַגעריק און פרעגן פֿראגן
- פּראַקטיס מאכט שליימעסדיק
עס דאַרף צו זאָגן אַז סאַלווינג קאָנפליקט אָדער אַ באַטייטיק קשר מיט עמעצער ריקווייערז גוט קאָמוניקאַציע.
טיפּיקאַללי, ווען מען טראַכטן וועגן קאָמוניקאַציע, דער ערשטער טייל איז דער געדאַנק פון די גערעדט טייל, רעכט?
צום ביישפּיל, אויב איר פּרוּווט צו סאָלווע אַ קאָנפליקט מיט עמעצער, עס איז נאַטירלעך אַז איר וואָלט וועלן צו אָנהייבן צו דערקלערן אָדער באַשיצן זיך.
עס איז אָפט אנגענומען אַז די ערשטיק בקיעס אין סאַלווינג קאָנפליקט און באַקומען דיין פונט איז צו רעדן קלאָר גענוג אַזוי אַז די אנדערע מענטש וועט פֿאַרשטיין פֿון וואַנען איר קומט.
אַז מאכט זינען. אָבער, דעם מעטאָד איז אָפט פראַסטרייטינג און ווילד יניפעקטיוו. דער פּראָבלעם איז אַז איר ווערן אַזוי פאָוקיסט אויף די רעדן טייל אַז איר פאַרגעסן די צוגעהערט טייל פון קאָמוניקאַציע.
ביידע זענען פארלאנגט, און איך'ד טייַנען אַז די צוגעהערט טייל איז אַקשלי די מערסט שטאַרק קאָמפּאָנענט פון יפעקטיוולי סאַלווינג קאָנפליקט און בויען אַ קשר מיט עמעצער.
דאָ ס וואָס.
די מאַכט פון צוגעהערט צו פֿאַרשטיין
צוגעהערט צו עמעצער מיט אַן עכט נייַגעריקייַט האט שטאַרק יפעקץ אויף איר און דער מענטש צו וועמען איר הערן. צו טאַקע הערן צו עמעצער איז צו זוכן צו גאָר פֿאַרשטיין וואָס זיי זאָגן.
דער פאָקוס איז 100% אויף צוגעהערט און צו פֿאַרשטיין וואָס זיי זאָגן- ניט האַלב-וועג צוגעהערט בשעת מענטאַלי קאַנדזשייווינג דיין באַלדיק ריבאַטאַל אָדער ימפּיישאַנטלי וואַרטן אויף זיי צו נעמען אַ אָטעם אַזוי איר קענען רעדן דיין ריבוטטאַל.
עכט צוגעהערט צו עמעצער איז אַן אַקט פון ינטאַמאַסי, און ווען יקספּיריאַנסט דאָס האט אַ שטאַרק קאַמינג ווירקונג אויף דעם מענטש וואָס איז צוגעהערט צו און אויף די סיטואַציע.
כּמעט ינעוואַטאַבלי, דער מענטש צוגעהערט צו, וועלכער שטימונג זיי סטאַרטעד אין, וועט אָנהייבן צו פאַרווייכערן.
אין אַדישאַן, די סאָפנינג קענען ווערן קאַנטיידזשאַס און איר וועט כאַפּן דיין האַרץ סאַפענינג ווייַל איר קענען איצט עמפּאַטייז.
אַדדיטיאָנאַללי, ווי די קאַמינג ווירקונג ביסלעכווייַז סינקס, דייַגעס און כּעס לעוועלס אָנהייבן צו פאַרקלענערן, וואָס דערנאָך אַלאַוז די מאַרך צו פאָקוס מער קלאר.
די נאַטירלעך כעמישער אָפּרוף וועט זיין נוציק ווען עס איז דיין קער צו רעדן, ווייַל איר וועט קענען צו רעדן אין אַ מער רויק און קלאָר שטייגער, אַזוי עס וועט זיין פיל גרינגער פֿאַר איר צו יפעקטיוולי יבערגעבן, דע-עסקאַלייט די אַרויסגעבן אין האַנט און פילן מער פארבונדן אין די שייכות.
ווי צו הערן מער יפעקטיוולי
ליסטענינג איז ניט נאָר צו הערן די ווערטער וואָס עמעצער זאגט, אָבער דאָס איז צו פֿאַרשטיין דעם מענטש און די האַרץ פון וואָס זיי טריינג צו זאָגן. אין די קאַונסלינג וועלט, מיר רופן דעם "אַקטיוו צוגעהערט."
אַקטיוו צוגעהערט ריקווייערז גאַנץ ופמערקזאַמקייט און כוונה.
געדענקט, דער ציל איז צו גאָר פֿאַרשטיין ווי פיל ווי מעגלעך, אַזוי צוגאַנג דעם סקילז מיט עכט נייַגעריקייַט.
דאָ זענען עטלעכע גיידליינז צו העלפֿן איר געראָטן צוגעהערט און גאָר פֿאַרשטיין:
1. געבן דיין גאַנץ ופמערקזאַמקייַט
פּנים דעם מענטש צו וואָס איר הערן. מאַכן אויג קאָנטאַקט. שטעלן אַוועק אַלע דיסטראַקשאַנז.
2. ידענטיפיצירן 2 טינגז: אינהאַלט און געפיל
הערן צו וואָס זיי זאָגן (אינהאַלט) און פּרובירן צו פֿאַרשטיין ווי זיי פילן. אויב זיי טאָן ניט זאָגן וואָס זיי פילן, פרעגן זיך ווי איר וואָלט פילן אויב איר געווען אין זייער סיטואַציע.
לערנען צו ידענטיפיצירן וואָס זיי פילן איז קריטיש אין ווייַזונג אַז איר פֿאַרשטיין און סאָפנינג די אַטמאָספער.
3. ווייַזן אַז איר פֿאַרשטיין
ווייַזן אַז איר פֿאַרשטיין דורך ריפלעקטינג וואָס איר האָט געהערט און ווי איר טראַכטן זיי פילן. דאָס קען שפּאָרן אַ פּלאַץ פון צייט אין סאַלווינג קאָנפליקט, ווייַל דאָס וועט געבן איר ביידע אַ געלעגנהייט צו ויסמעקן מיסאַנדערסטאַנדינגז גלייך פֿון די פלעדערמויז.
4. בלייבן נייַגעריק און פרעגן פֿראגן
בלייבן נייַגעריק און פרעגן פֿראגן אויב איר האָט שוועריקייט צו פֿאַרשטיין אָדער אויב איר דאַרפֿן קלעראַפאַקיישאַן. אַסקינג פֿראגן ווייזט אַז איר זענט טריינג צו פֿאַרשטיין אלא ווי טייַנען. פאָרשן טאָן ניט ויספרעגן!
בלויז נאָך איר האָט דורכגעקאָכט די סטעפּס און דיין שוטעף באשטעטיקט אַז איר נאָכפאָלגן אים/איר ריכטיק, עס איז דיין קער צו רעדן דיין געדאנקען און געפילן וועגן דעם ענין.
פּראַקטיס מאכט שליימעסדיק
עס איז אַ גוטע געדאַנק צו אָנהייבן די אַקטיוו צוגעהערט סקילז ווען איר זענט נישט אין קאָנפליקט, אַזוי אַז עס וועט זיין גרינגער צו אַקסעס ווען עס קומט צו קאָנפליקט.
דאָ זענען עטלעכע פֿראגן וואָס איר קענט פרעגן יעדער אנדערע צו העלפֿן איר אָנהייבן. פרעגן די קשיא און פיר צו הערן דעם ענטפער מיט אַן עכט נייַגעריקייַט. ניצן די גיידליינז ליסטעד אויבן און דאַן נעמען טורנס.
וואָס איז אַ באַליבט קינדשאַפט זכּרון?
וואָס טאָן איר ווי/ניט ווי רובֿ וועגן דיין אַרבעט?
וואָס טאָן איר קוק פאָרויס צו אין דער צוקונפֿט?
וואָס איז עפּעס איר זענט באַזאָרגט וועגן דעם וואָך?
וואָס קען איך טאָן צו מאַכן איר פילן ספּעציעל אָדער רעספּעקטעד?
"חכמה איז די באַלוינונג איר באַקומען פֿאַר אַ לעבן פון צוגעהערט ווען איר וואָלט בעסער גערעדט." - מארק טוויין